特定商取引法に基づく表記

販売業者
工房o-gusuya (金城 英樹) 
運営統括責任者名
金城 英樹 
郵便番号
901-2221 
住所
沖縄県宜野湾市伊佐3-13-19 
商品代金以外の料金の説明
販売価格(消費税込)とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかります。 
申込有効期限
自動返信メール後に、当工房より受注確認メールをお送りした時点でご注文の成立とさせていただき、ご注文成立後7日以内を有効期限といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合や、その旨のご連絡が無い場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
《ご注文前にご確認ください》
*お客様のご使用になっているパソコン・モニターによっては、 画像の色が多少異なる場合がございます。

*商品は、全て手作りですので、1つ1つの柄や形が多少異なっていることを ご了承ください。

*画像によっては、磁器製品に見える可能性がございますが当工房の商品は 全て陶器となっております。

*商品をご使用になる際、電子レンジ・オーブントースター・オーブン・ 直火でのご使用は
 おやめ下さい。破損、変形の原因となります。

*また、食器洗い乾燥機でのご使用も、出きるだけなさいませんよう お願い致します。
わら灰釉の器について
 わら灰釉は、当工房で使用している釉薬の中では時々貫入がみられます
 (収縮率の違いによって、表面にヒビのような線が入ること。)
 ヒビではありませんので、ご使用上の問題はありませんし
 光の下でよく見ても判らない場合が多いのですが長らくお使いいただくうちに
 茶渋やお料理の汁などが染み込んで線となって浮き出てきます。
 お使いいただいた後は、お早めに洗ってください。
 尚、表面に付いた茶渋は、重曹でこすり落とすことが出来ます。

 また、器の表面に小さな穴のようなもの(ピンホール) が見られる場合がございますが、こちらもご使用上の問題はございませんので、 安心してお使い下さい。

緑釉薬の器について
 釉薬の性質上、持ち手の周囲を含む、青緑色(オーグスヤ)の部分や
 器の装飾に使用している緑色の釉薬の表面に小さな気泡がみられますが、
 ご使用上の問題はございません。

お客様都合によるご注文後のキャンセルや返品には応じかねますので、
以上の事をご理解いただいた上、よくご考慮の上ご注文ください。






 
不良品
器の破損・不良・相違等当方に不手際がございました場合、大変申し訳ございませんが、商品到着後5日以内に詳しい内容をお書き添えの上info@o-gusuya.comまでご連絡ください。

良品の在庫の有無を確認し、ご連絡させていただきます。
●交換の場合、当方の器は1つ1つ手作りのため、 ご注文いただいた器により近いもので対応させていただきます。●良品の在庫が無い場合や1点ものの場合はご返金とさせていただきます。
不良品に関しては、内容を問わず着払いでご返品をお願いします。
代替商品の送料は当方負担

 [返品・交換をお受けできない場合]
 ・お届けから、5日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が破損された商品
 ・気が変わった・イメージと異なるなどお客様側の理由の場合 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
●お客様都合によるキャンセル・返品・交換には応じかねますので、よくご考慮の上ご注文ください。
●代金引換でご購入された場合、ご注文成立後2日〜5日、(土日祝)が含まれる場合は7日以内に発送いたします。
●郵便振替でご購入された場合、ご入金確認後2日〜5日、(土日祝)が含まれる場合は7日以内に発送いたします。

商品の掲載は工房直販等と連動しておりますので、ご注文のタイミングにより
完売等の理由で在庫切れの場合は、メールにてお知らせ致します。
 
お支払い方法
●ゆうパック小包による代金引換(代引き手数料はお客様ご負担とさせて頂きます)
●郵便振替(前払い)


今後、お支払方法を増やしていく予定です。 
お支払い期限
郵便振替でのお支払(前払い)の場合は、当方からの確認メール送信後7日以内にお願いいたします。 
返品期限
お客様都合によるキャンセル・返品・交換には応じかねますので、よくご考慮の上ご注文ください。

出来る限り器のイメージを正確にお伝えするように、写真撮影等細心の注意を払って販売しておりますが、写真掲載枚数に限りがございますので、ご不明な点や気になる点などご注文される前にお気軽にinfo@o-gusuya.comまでお問い合わせください。
 
返品送料
お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 
サービス名
工房o-gusuya(オーグスヤ)陶器の制作と販売 
電話番号
098-890-4148 
公開メールアドレス
info@o-gusuya.com 
ホームページアドレス
http://www.o-gusuya.com 

配送・送料について

ゆうパック小包での配送
10,800円以上お買い上げで、送料無料となります

<送料>
全国一律 700円(北海道・離島含む)
沖縄県内一律 400円(離島含む)

<お届け時間帯のご指定>
ご希望に応じて、下記の中からお届け時間帯をご指定いただけます。
・午前中  
・12時〜14時  
・14時〜16時 
・16時〜18時  
・18時〜20時  
・20時〜21時  
・希望無し

<お届け日のご指定>
現在、お届け日のご指定ではなく、お客様には不在表でのご対応をお願いしておりますが、
”○日以降の到着希望”といったご希望にはできるだけお答えしたいと考えておりますので、
その際は【備考欄】にお書き添えください。
沖縄からの発送となりますので、台風などと重なりますと
 ご希望通りのお届けができなくなる場合がございます。

送料は、1配送先の送料となります。
海外への発送はお受けしておりません。
ご注文内容等に関しまして当工房から確認をさせて頂く必要がある場合は  
 発送に遅れがでる可能性がございますのでご了承くださいませ。
 その他状況により、発送が遅れる場合は別途メールにてご連絡いたします。
当工房からの、受注確認メールを必ずご覧頂きますようお願い致します。
 自動返信メール後に受注確認メールをさせて頂いております。
 48時間以内(土日祝日休)に当工房からのメールが届かない場合は、
 メールアドレス相違等で受信エラーの可能性がございます。
 お手数ですが、info@o-gusuya.comまでご連絡下さいませ。

<ラッピング・梱包>
・当工房では、配送中の破損を防ぐことを第一としております。
 プレゼント用のラッピングは、破損事故の可能性が高いことや
 梱包時の嵩が増し、追加の送料をいただくことになりますので
 プレゼント用の包装は承っておりませんので、ご了承ください。
・器の梱包方法といたしましては、クッションペーパーで包んだ後に
 白紙で再度包装、その上からエアーパッキンで包みます。
 新聞紙をクッションにした”ゆうパック”のダンボール箱に入れて
 お客様へお届けいたします。
ご注文いただいた器の組み合わせ等により、リユースのダンボール箱を
 使用させていただく場合もございますので、どうぞご了承ください。 

支払い方法について

商品代引き
<ゆうパック小包での代金引換>
代引手数料:一律 260円(税込)はお客様ご負担とさせていただきます。

商品配達時に、配達員の方に代金をお渡しください。
代金は、現金のみのお取扱いとなっております。
 
郵便払込(ゆうちょ銀行口座をお持ちでない方)
ゆうちょの口座をお持ちで無い方がゆうちょ銀行へ払込いただく方法です。
(前払い)

・郵便局の窓口または郵便局内に設置されているATMからご入金ください。
・ご入金の際には窓口にて(ATMに備え付けてある場合もございます)
「払込取扱票」をお受け取りになり、ご記入いただきます。
※詳しくは、窓口にお尋ねください。

・払込手数料は、お客様ご負担となります。
 窓口での払込 5万円未満 130円
 ATMでの払込 5万円未満 80円

※払込口座の番号・名義は、ご注文後に送信される
自動配信メールに記載されておりますので、ご確認ください。

ご入金確認後に商品を発送いたします。(土・日・祝休)
受注確認メールより7日以内のお振込をお願いいたします。
ご事情によりご入金予定日が遅れる場合は
 お手数ですがメールにてご連絡下さい。 
郵便振替(ゆうちょの口座をお持ちの方)
ゆうちょの口座をお持ちの方、ゆうちょダイレクトをご利用の方
(前払い)

※振替口座の番号・名義は、ご注文後に送信される
自動配信メールに記載されておりますので、ご確認ください。

・振替手数料は、お客様ご負担となります。
 窓口での振替  144円
 ATMでの振替  月3回まで  無料
         月4回目以降 123円 ※2018年9月30日(日)まで

 ゆうちょダイレクト 月5回まで  無料
           月6回目以降 113円

ご入金確認後に商品を発送いたします。(土・日・祝休)
受注確認メールより7日以内のお振込をお願いいたします。
ご事情によりご入金予定日が遅れる場合は
 お手数ですがメールにてご連絡下さい。 


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